Es un servicio de COMCEL que permite que los usuarios con el pago de una prima pequeña obtengan un Paquete de Servicios de Asistencia para su beneficio. Algunos de los servicios que se ofrecen en el Paquete son: Asistencia para el Vehículo, Asistencia para el Hogar, Asistencia en Viajes Internacionales, Asistencia Jurídica telefónica, entre otros.
¿Quiénes pueden utilizar el servicio?
CÍRCULO AZUL se encuentra disponible para Usuarios Postpago de COMCEL.
Costo del servicio: Valor mensual del servicio para los usuarios es de: $4.393 IVA incluido*.
¿Qué servicios de asistencia me ofrece CÍRCULO AZUL?
Los servicios de asistencia ofrecidos son los siguientes:
- Asistencia para el Vehículo en caso de accidente o avería:
- Referencia de talleres, mecánicos, grúas, concesionarios o talleres autorizados más cercanos.
- Envío y pago de grúa hasta el concesionario o taller autorizado más cercano.
- Servicios de emergencia en ciudades principales.
- Gastos de hotel por inmovilización del vehículo por menos de 48 horas y menos de 5 días.
- Desplazamiento en caso de inmovilización del vehículo.
- Servicios en caso de robo o avería del vehículo.
- Depósito de Custodia del vehículo reparado o recuperado.
- Servicio de Chofer Profesional para transporte de vehículo.
- Referencia y envío de técnicos (Electricista, Plomero, Cerrajero, Vidriero).
- Gastos menores de reparación (Electricista, Plomero, Cerrajero, Vidriero).
- Referencia de otros profesionales.
- Gastos de hotel, mudanza y bodegaje por inhabitabilidad de la vivienda .
- Asesoramiento jurídico en caso de robo.
- Retorno anticipado por emergencia en el hogar en Colombia.
- Transmisión de mensajes urgentes.
- Reposición de T.V. y video.
- Asistencia en Viajes Internacionales
- Referencia médica.
- Traslado médico.
- Repatriación a domicilio.
- Repatriación en caso de fallecimiento.
- Gastos de hotel por convalecencia.
- Tiquete de ida y vuelta para un familiar.
- Gastos de hotel para un acompañante.
- Búsqueda y transporte de equipajes.
- Envío de medicamentos urgentes.
- Servicios de referencia de Tiquete de ida y vuelta para un profesional reemplazante.
- Grúas y talleres (nivel mundial).
- Asistencia Jurídica en caso de accidente
- Asistencia Jurídica en Proceso Contravencional y Penal.
- Asistencia Telefónica por choque simple automovilístico. (Asistencia presencial en caso de accidente grave con heridos o muertos).
- Asistencia en trámites de tránsito en caso de accidente ( Asesoría telefónica).
- Asistencia Jurídica en derecho: Laboral, Civil, Administrativo y Responsabilidad Civil.
- Asistencia usuarios de la Tercera Edad
- Servicios de información / entretenimiento (eventos especiales).
- Referencia, coordinación y descuentos de enfermera, acompañante – mensajería – conductor.
- Servicio Médico o ambulancia en caso de accidente.
- Transmisión de Mensajes Urgentes por emergencia asociadas a problemas de salud.
- Recordatorios de Fechas Especiales.
- Referencia y Coordinación de Vacunas y electrocardiogramas a domicilio.
- Referencia y coordinación de ambulancia, medico domiciliario y/o enfermera.
- Gastos de regreso anticipado por fallecimiento de un familiar en Colombia.
- Referencia de niñera en caso de accidente de los padres.
- Fechas VIP. Compra y envío de flores, chocolates y otros regalos.
- Terapias de relajación /Entrenador/a Personal.
- Asistencia a las Mascotas.
- Referencia y coordinación de Correo local y Servicios de referencia especiales
- Referencia de teléfonos de Emergencia.
- Asistencia Administrativa: En caso de pérdida o robo de algún documento esencial.
- Transmisión de Mensajes Urgentes.
- Referencia y Coordinación de Correo Local Programado.
- Referencia y Coordinación de Correo Local Inmediato.
- Referencia y Coordinación de Correo Local Especial.
¿Cómo puedo solicitar los servicios de asistencia?Para solicitar los servicios de asistencia, los usuarios suscritos deben comunicarse desde su celular COMCEL marcando #292. Valor del minuto: $1.177 IVA incluido.
Costo de los servicios de asistencia:El costo de los servicios de asistencia ofrecidos es asumido por AXA Asistencia hasta el valor establecido como cobertura en el reglamento del servicio
Nota: * Esta tarifa está vigente desde el 01 de Enero de 2012