Para tu empresa

For being always in touch during your stay in Colombia, register your mobile phone with COMCEL, the mobile operator with the best coverage in Colombia, highest quality and widest range of services.

• Verify that your operator has signed an International Roaming agreement with COMCEL and which services you will be able to use in COMCEL. (Voice, Data, Prepaid etc)
• Check if your mobile telephone is compatibility with the COMCEL's frequencies, 850 / 1900 Mhz for GSM and 850 Mhz for 3G technology
• Keep in mind that in Colombia the voltage used is 110 volts and with american electric socket.

Enjoy of all the benefits that COMCEL (732101) offers verifying that in your mobile telephone screen appears COMCEL 3GSM or 732101. If your phone do not attach automatically to Comcel network, you need to select the COMCEL network on your handset, just follow these steps:

1. Go to Main Menu and Select “Settings”
2. Select “Phone Settings”
3. Select “Network Settings” or “System Selection”
4. Select Manual and then “COMCEL 3GSM” ó “732101”

* * The procedure of registration can change depending on the configuration of the menu according to the telephone

For international calls dial:

Sign "+"  - Country Code - Area Code - Telephone Number

To get the "+" press the 0 key for 2 seconds or press * (asterisk) twice

For local and national destinations within Colombia dial:

• A Fixed Number: 03 - Area Code - Telephone Number
• A Mobile Number: Just dial the Mobile Telephone Number

In case of problems with the service you can contact the customer care number of your operator, go to the nearest of our Customer Service Centers (CAC) or call our Call Center *611 / +571 6181818 Option 2.

Para que siempre estés en contacto durante tu estadía en Colombia conéctate con COMCEL (732101), la red con mejor cobertura del país, máxima calidad y más amplia gama de servicios.

• Verifica que tu operador tenga acuerdo de Roaming Internacional con COMCEL (732101) y cuales son los servicios que tendrás disponibles en nuestra red.
• Verifica si tu equipo funciona con las frecuencias de COMCEL, 850/ 1900 Mhz para la tecnología GSM y 850 Mhz para la tecnología 3G
• Ten presente que en Colombia el voltaje utilizado es de 110 voltios y la conexión es americana.

Regístrate con COMCEL (732101) al llegar a nuestro país para disfrutar de todos nuestros beneficios, verificando que en la pantalla de tu equipo aparezca COMCEL 3GSM ó 732101, si no aparece debes seleccionar nuestra red manualmente siguiendo los pasos que se mencionan a continuación:

1. Ingresar al Menú Principal y seleccionar "Configuración"
2. Seleccionar "Opciones de Red" o "Servicios de Red"
3. Seleccionar "Elegir Red" o “Búsqueda de Redes Disponibles”
4. Seleccionar "Manual" o “Selección Manual de Redes”
5. Elegir “COMCEL 3GSM” o “732101”

* El procedimiento exacto de registro dependerá de la disposición del menú según el equipo.

Para llamadas internacionales marcar:

Signo mas "+" - Código de país - Código de área - Número deseado.

Para obtener el signo "+" oprimir la tecla 0 por 2 segundos ó la tecla * (asterisco) en 2 ocasiones.

Para llamadas locales y nacionales dentro de Colombia marcar:

• A un teléfono fijo: 03 - Código de área - Número deseado
• A un celular: Número celular

En caso de presentar inconvenientes con el servicio puedes comunicarte con la línea de atención de tu operador, acercarte a alguno de nuestros Centros de Atención a Clientes ó llamar desde tu celular a nuestro Call Center *611 / +571 6181818 Opción 2.